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Conditions générales d'utilisation (CGU) - Tirokdo.com

Dernière modification le 5 octobre 2026

Brouillon du 05/10/2026 destiné à une relecture juridique avant publication. Les passages entre crochets [ ] sont à compléter ou à valider.

1. Éditeur et objet

Le site www.tirokdo.com, ses déclinaisons par langue (notamment my-secret-santa.org, amigo-secreto.io, de.tirokdo.com, it.tirokdo.com, pt.tirokdo.com, ro.tirokdo.com), l'application mobile Tirokdo et les services associés (ci-après la « Plateforme ») sont édités par SQUAMATE SAS, 67 avenue Victor Hugo, 92140 Clamart, France, SIRET 894 195 361 00015 (ci-après « Tirokdo » ou « nous »).

La Plateforme est hébergée par Amazon Web Services EMEA SARL. Les données sont stockées dans la région eu-west-1 (Irlande), au sein de l'Union européenne.

La Plateforme permet d'organiser des tirages au sort entre amis, en famille ou entre collègues (Secret Santa, Père Noël secret, amigo secreto et formats proches), d'y participer, d'échanger des messages, de partager des envies de cadeaux et d'organiser des jeux concours.

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») encadrent l'accès à la Plateforme et son utilisation. Elles s'appliquent à toute personne qui crée un compte, organise un événement, participe à un événement ou consulte la Plateforme. En créant un compte, en vous inscrivant à un événement ou en utilisant la Plateforme, vous reconnaissez avoir pris connaissance des CGU et les accepter.

2. Définitions

  • Compte : l'espace personnel créé par un Membre pour organiser et suivre des Événements.
  • Membre : toute personne physique ayant créé un Compte.
  • Organisateur : le Membre qui crée un Événement et en assure le suivi.
  • Participant : toute personne inscrite à un Événement, par elle-même ou par l'Organisateur, et identifiée par son adresse email.
  • Événement : un tirage au sort ou un jeu concours créé sur la Plateforme.
  • Espace Participant : la partie de la Plateforme réservée aux Participants d'un Événement, accessible par un lien sécurisé personnel.
  • Contenus : les textes, images et autres éléments publiés par les Membres et Participants sur la Plateforme (lettre au Père Noël, liste d'envies, messages, photos, règles d'un Événement, etc.).
  • Offre Premium : les fonctionnalités payantes décrites à l'article 5.
  • Politique de confidentialité : le document décrivant les traitements de données personnelles réalisés par Tirokdo, accessible sur la page À propos et mentions légales.

3. Accès à la Plateforme, Compte et Participants

3.1. Conditions d'accès

La création d'un Compte et l'organisation d'un Événement sont réservées aux personnes physiques majeures et capables. Un Participant mineur peut accéder à l'Espace Participant d'un Événement organisé par un adulte (par exemple un tirage au sort familial), sous la responsabilité et avec l'accord du titulaire de l'autorité parentale. L'Organisateur qui inscrit un mineur garantit disposer de cet accord.

La Plateforme est destinée à un usage personnel et privé. Un usage dans un cadre professionnel ou associatif (événement d'entreprise, jeu concours d'une marque) est possible dans les conditions de l'article 6 et dans le respect de la réglementation applicable à l'utilisateur.

3.2. Création et sécurité du Compte

Le Compte peut être créé avec une adresse email, ou via un service tiers d'authentification (par exemple Facebook ou Google). Dans ce cas, Tirokdo ne reçoit que les informations nécessaires à l'identification (nom, adresse email, photo de profil) dans les conditions décrites par la Politique de confidentialité.

L'accès au Compte et à l'Espace Participant repose sur des liens sécurisés personnels envoyés par email (lien de connexion, lien d'accès au tirage). Ces liens sont strictement personnels. Vous vous engagez à ne pas les transmettre et à nous signaler sans délai toute utilisation non autorisée via la page Contact. Vous êtes responsable de l'utilisation de votre Compte jusqu'à ce signalement.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à ne créer qu'un seul Compte et à ne pas usurper l'identité d'un tiers.

3.3. Inscription des Participants par l'Organisateur

L'Organisateur peut inscrire des Participants en indiquant leur pseudo et leur adresse email, ou partager un lien d'inscription. En renseignant l'adresse email d'un tiers, l'Organisateur garantit que cette personne accepte d'être invitée à l'Événement et de recevoir les emails qui s'y rapportent. Toute personne invitée peut se désinscrire de l'Événement ou des emails à tout moment depuis les liens prévus à cet effet.

4. Fonctionnement du service

Le service de tirage au sort fonctionne de la façon suivante :

  1. L'Organisateur crée un Événement (titre, date, budget, règles, exclusions éventuelles).
  2. L'Organisateur ajoute les Participants ou leur partage un lien d'inscription.
  3. L'Organisateur lance le tirage au sort. Le tirage est effectué automatiquement par la Plateforme en respectant les exclusions définies.
  4. Chaque Participant reçoit un email contenant son lien d'accès sécurisé à l'Espace Participant.
  5. Dans l'Espace Participant, chacun découvre la personne qu'il a tirée au sort, rédige sa lettre au Père Noël ou sa liste d'envies, consulte des idées cadeaux et échange des messages, de manière anonyme ou non selon les règles de l'Événement.

Tirokdo peut faire évoluer, enrichir ou retirer des fonctionnalités à tout moment. Les fonctionnalités gratuites peuvent être limitées en nombre de Participants, d'Événements ou de messages ; ces limites sont indiquées sur la Plateforme.

5. Offre Premium et paiement

5.1. Contenu de l'offre

L'Offre Premium se souscrit par Événement et donne accès aux fonctionnalités décrites sur la page de souscription au moment de l'achat (par exemple : suppression de la publicité, fonctionnalités avancées de personnalisation et de suivi). Le prix, toutes taxes comprises, et la devise sont affichés avant tout paiement. Il s'agit d'un paiement unique, sans abonnement ni renouvellement automatique.

5.2. Paiement

Le paiement est réalisé par carte bancaire via le prestataire Stripe. Tirokdo n'a jamais accès au numéro complet de votre carte. L'Événement est passé en Premium dès confirmation du paiement par Stripe. Une facture ou un reçu est disponible depuis la page de gestion de l'Événement [ou : envoyé par email].

5.3. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours pour vous rétracter. Les fonctionnalités Premium étant mises à disposition immédiatement après le paiement, vous reconnaissez, en validant la commande, demander l'exécution immédiate du service et renoncer à votre droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté [à valider par le juriste : rédaction exacte de la renonciation et case à cocher correspondante sur la page de paiement].

5.4. Réclamation et remboursement

En cas de dysfonctionnement empêchant l'usage des fonctionnalités Premium, contactez-nous via la page Contact. Si le dysfonctionnement nous est imputable et ne peut être corrigé dans un délai raisonnable, l'achat est remboursé.

6. Jeux concours

La Plateforme propose un module permettant à un Organisateur de créer un jeu concours (collecte de participations, tirage au sort des gagnants, publication du règlement). L'Organisateur du jeu concours est seul responsable :

  • de la licéité du jeu, de ses lots et de sa communication, notamment au regard du Code de la consommation et des règles applicables aux loteries publicitaires ;
  • du contenu du règlement généré et publié depuis la Plateforme, qu'il complète et valide ;
  • de la remise des lots aux gagnants ;
  • du traitement des données personnelles des participants au jeu, pour lequel il agit en qualité de responsable de traitement, Tirokdo agissant comme sous-traitant.

Tirokdo fournit l'outil technique de tirage au sort et de suivi. Il n'est ni organisateur ni garant du jeu concours et ne peut être tenu responsable des litiges entre l'Organisateur et les participants au jeu.

7. Contenus des utilisateurs

7.1. Responsabilité et licence

Vous êtes seul responsable des Contenus que vous publiez. Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur ces Contenus, en particulier sur les photos et images.

Vous accordez à Tirokdo, pour la durée de conservation des Contenus, une licence gratuite, non exclusive et mondiale d'héberger, stocker, reproduire, afficher et transmettre ces Contenus aux autres Participants de l'Événement, dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement du service, y compris les fonctionnalités d'assistance décrites à l'article 9.

7.2. Règles de conduite

Il est interdit de publier des Contenus illicites, injurieux, discriminatoires, à caractère sexuel, portant atteinte à la vie privée ou aux droits d'un tiers, des contenus publicitaires non sollicités, ou d'utiliser la messagerie pour harceler un autre Participant.

Tirokdo n'exerce pas de contrôle préalable des Contenus. Tout Participant peut signaler un Contenu via la page Contact. Tirokdo peut retirer sans préavis tout Contenu manifestement contraire aux présentes CGU ou à la loi, et suspendre l'accès de son auteur.

7.3. Confidentialité des échanges

Les messages échangés dans un Événement ne sont visibles que des Participants concernés selon les règles de l'Événement (message public du groupe, message au tiré au sort, message au Père Noël). Tirokdo n'accède au contenu des messages que pour les besoins techniques du service, pour traiter un signalement, ou dans le cadre des fonctionnalités d'assistance décrites à l'article 9.

8. Idées cadeaux, liens d'affiliation et publicité

La Plateforme propose des idées cadeaux accompagnées de liens vers des sites marchands tiers. Certains de ces liens sont des liens d'affiliation, notamment dans le cadre du Programme Partenaires d'Amazon : lorsque vous effectuez un achat après avoir suivi l'un de ces liens, Tirokdo peut percevoir une commission, sans incidence sur le prix que vous payez.

Les achats sont réalisés directement auprès du marchand tiers, sous ses propres conditions de vente. Tirokdo n'est pas partie à ces transactions et ne garantit ni la disponibilité, ni le prix, ni la conformité des produits présentés.

Les Événements gratuits peuvent afficher des publicités fournies par des régies tierces (par exemple Google AdSense). Les cookies utilisés à cette fin sont décrits dans la Politique de confidentialité et soumis à votre consentement.

9. Assistance par intelligence artificielle

9.1. Fonctionnalités

Pour aider les Participants à trouver un cadeau, la Plateforme peut utiliser des traitements d'intelligence artificielle afin de :

  • proposer à un Participant des idées cadeaux adaptées à la personne qu'il a tirée au sort, à partir de la lettre au Père Noël ou de la liste d'envies de cette personne, des idées cadeaux qu'elle a sélectionnées, des caractéristiques de l'Événement (thème, budget) et, lorsque cette option est activée, des messages échangés entre eux dans l'Événement ;
  • aider un Participant à rédiger sa propre lettre au Père Noël ;
  • enrichir et classer le catalogue d'idées cadeaux.

9.2. Fonctionnement et garanties

Ces traitements sont réalisés par des modèles de langage hébergés par Amazon Web Services (service Amazon Bedrock) dans l'Union européenne. Les données transmises ne sont pas utilisées pour entraîner ces modèles. Seules les données strictement nécessaires sont transmises ; les adresses email et identités des Participants ne sont pas communiquées au modèle.

Les suggestions produites sont indicatives. Elles peuvent être inexactes ou inadaptées et ne constituent pas un conseil. La décision d'achat vous appartient.

9.3. Maîtrise par les Participants

L'utilisation des messages échangés dans l'Événement comme source de suggestions est soumise à l'accord des Participants concernés [à valider : activation par l'Organisateur à la création de l'Événement, ou par chaque Participant dans son espace]. Tout Participant peut demander, via la page Contact ou depuis son Espace Participant, que ses Contenus ne soient plus utilisés par ces fonctionnalités.

10. Connexion d'assistants IA tiers

Tirokdo met à disposition une interface (serveur MCP) permettant à un Membre ou un Participant de connecter un assistant d'intelligence artificielle tiers (par exemple Claude ou ChatGPT) à son Espace Participant, afin de consulter ses tirages, sa liste d'envies ou celle de la personne tirée au sort, et d'y ajouter des idées.

Cette connexion est à l'initiative exclusive de l'utilisateur, après une étape d'autorisation explicite (OAuth). Elle ne donne accès qu'aux données de l'utilisateur et aux informations que celui-ci pourrait déjà consulter dans son Espace Participant. L'utilisateur peut révoquer cette autorisation à tout moment [depuis son profil / en supprimant la connexion dans l'assistant tiers]. L'utilisation des données par l'assistant tiers est régie par les conditions de ce tiers, et non par Tirokdo.

11. Emails et notifications

Le fonctionnement du service suppose l'envoi d'emails aux Membres et Participants (invitations, résultat du tirage, nouveaux messages, rappels avant l'Événement). Tout Participant peut se désinscrire des emails non indispensables depuis le lien présent dans chaque message ou depuis son Espace Participant.

Sur l'application mobile et sur les navigateurs compatibles, des notifications push peuvent être proposées. Elles ne sont activées qu'avec votre accord et peuvent être désactivées à tout moment depuis l'Espace Participant ou les réglages de votre appareil.

Tirokdo peut adresser aux Membres une lettre d'information. Chaque envoi comporte un lien de désinscription.

12. Données personnelles

Tirokdo traite des données personnelles en qualité de responsable de traitement pour fournir le service, sécuriser la Plateforme, mesurer son audience et, le cas échéant, afficher des publicités. Les catégories de données, finalités, bases légales, durées de conservation, destinataires et sous-traitants sont détaillés dans la Politique de confidentialité.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits :

  • en supprimant votre Compte depuis la page Mon profil (méthode recommandée) ;
  • en adressant une demande via la page Contact, [à l'attention du délégué à la protection des données : nom ou fonction à préciser].

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Les données associées à un Compte sont supprimées dans un délai de 15 jours suivant la demande de suppression. Les données d'un Événement sont conservées [durée à préciser, par exemple 24 mois après la date de l'Événement] puis supprimées ou anonymisées.

13. Propriété intellectuelle

Sous réserve des Contenus des utilisateurs, Tirokdo est seul titulaire des droits de propriété intellectuelle sur la Plateforme, sa marque, ses textes, images, logos, vidéos, bases de données et logiciels.

Tirokdo vous accorde une licence personnelle, non exclusive et non cessible d'utilisation de la Plateforme, pour un usage conforme à sa finalité. Toute autre utilisation, notamment la reproduction, l'adaptation, la décompilation ou l'extraction substantielle de données (y compris par des robots ou outils automatisés), est interdite sans autorisation écrite préalable de Tirokdo.

14. Disponibilité et responsabilité

Tirokdo met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer un accès continu à la Plateforme, sans garantie de disponibilité. L'accès peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou en cas d'incident. L'état du service est consultable sur status.tirokdo.com.

Tirokdo ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, de la perte de Contenus résultant d'une suppression demandée par l'utilisateur, des comportements des autres Participants, du contenu des sites marchands tiers, ni des conséquences d'une utilisation non conforme de la Plateforme. Pour les services payants, la responsabilité de Tirokdo est limitée au montant payé pour l'Événement concerné, sauf disposition légale impérative contraire.

Rien dans les présentes CGU ne limite les droits que vous tenez des dispositions d'ordre public du Code de la consommation.

15. Suspension, résiliation et suppression du Compte

Vous pouvez supprimer votre Compte à tout moment depuis la page Mon profil. La suppression entraîne celle des Événements que vous avez organisés et des Contenus qui s'y rattachent, dans les délais indiqués à l'article 12.

Tirokdo peut suspendre ou supprimer un Compte, un Événement ou un Contenu en cas de manquement aux présentes CGU, de fraude, d'atteinte à la sécurité de la Plateforme ou sur demande d'une autorité, après notification sauf urgence.

Tirokdo peut mettre fin à tout ou partie du service moyennant un préavis raisonnable communiqué par email ou sur la Plateforme. Les Événements Premium en cours sont alors remboursés au prorata.

16. Modification des CGU

Tirokdo peut modifier les présentes CGU. La version en vigueur est datée et publiée sur la Plateforme. En cas de modification substantielle, les Membres en sont informés par email ou par un message sur la Plateforme au moins quinze jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après cette date vaut acceptation.

17. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité via la page Contact afin de rechercher une solution amiable. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur à désigner]. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

À défaut de résolution amiable, le litige est porté devant les tribunaux français compétents.

18. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, à vos données personnelles ou au service, vous pouvez nous écrire via la page Contact ou par courrier à SQUAMATE SAS, 67 avenue Victor Hugo, 92140 Clamart, France.